5月20日，濮阳市12345政务服务便民热线举办“5·20亲清政商 连心助企”政务服务专题开放日活动。来自我市制造业、商贸流通、现代服务业、科技创新等多个领域的民营企业家代表受邀走进热线平台，通过实地观摩与座谈交流，进一步畅通了政企沟通渠道。
活动现场，企业家代表实地参观了12345热线平台的办公运行场景，沉浸式观摩了热线从来电接听、诉求受理，到工单流转、问题处置及结果反馈的全流程规范化运行模式，对热线服务企业与群众的工作机制有了深入认识。
在随后的座谈交流环节中，工作人员围绕惠企纾困政策与涉企便民服务事项进行了专题宣讲和精准解读，详细介绍了我市“高效办成一件事”的改革成效、“李艳帮办”特色政务服务及涉企诉求闭环处置机制等重点便民利企举措。参会企业家代表结合企业生产经营、转型升级等实际，直面发展中的痛点与难点，踊跃发言、建言献策。
针对企业提出的诉求，市委市政府督查局、市行政审批和政务信息管理局、市行政服务中心的相关负责人现场“把脉问诊”，逐一答疑解惑并对接落实，切实为企业纾困解难。市12345政务服务便民热线相关负责人表示，平台将持续聚焦市场主体发展需求，不断优化涉企服务流程、健全诉求处置机制、提升诉求办理质效，以精细化、高效化、优质化的政务服务持续擦亮濮阳政务服务品牌，助推全市经济社会高质量发展。
