8月25日，记者自市行政服务中心获悉，为积极应对群众集中办理房屋租赁、房屋过户等业务，该中心及时推出延时服务、分流办理等措施，兼顾“速度”与“温度”，助力我市新生顺利入学。

　　每年8月底是一年一度的秋季新生入学报名时间，也是群众集中办理房屋租赁、房屋过户、房屋信息查询、社保参保查询等业务的高峰期。据统计，8月以来，市行政服务中心累计办理房屋租赁手续481户，超出5月、6月、7月三个月办件量总和，其中仅8月19日(周六)、20日(周日)和21日三天时间，该中心就出具房屋信息查询证明1000余件次，办件量与月均办件量持平。

　　为了给群众提供高效优质的服务，避免因业务量短期剧增造成窗口排长队现象，市行政服务中心及时推出各式贴心服务。开展延时服务。房产、不动产、税务、社保等窗口单位主动加班加点，延长服务时间，为学生家长办理涉及入学报名的相关手续。同时开展周末延时服务，周六、周日正常为群众办理相关业务。增设业务窗口。针对人流量大的情况，房产、不动产等单位集中业务骨干力量，增设多个窗口分流办理业务。开辟绿色通道。针对一些外出务工时间紧、距离报名时间短的办事群众，相关业务窗口开辟绿色通道，按照“特事特办”的原则，安排人员优先办理，减少群众等待时间。做好自助服务，安排工作人员每日按时检查自助设备工作状态，上班前、下班后做好纸张填充等，确保自助设备正常工作，使群众在工作时间外仍可自行打印相关证明。

　　与此同时，该中心积极提高服务水平，做好咨询引导服务。对前来查询、办理相关手续的群众，该中心阳光志愿服务队队员做好取号机取号、窗口引导、窗口秩序维护、材料申报打印、复印等工作，细心解答、耐心指导，以暖心服务帮助群众顺利办理相关手续。